CGV

Nos Prestations

A2Tech est spécialisée dans la réparation de téléphones portables et de tablettes. Nos techniciens qualifiés disposent des compétences et de l'expérience nécessaires pour effectuer des réparations fiables et rapides.

Délais de Réparation

Les réparations à domicile prennent généralement une heure. Toutefois, le délai peut varier en fonction de la complexité de l’intervention. Nous nous engageons à vous fournir un service rapide et efficace directement chez vous.

Responsabilité du Client

Avant de nous envoyer votre appareil, il est de votre responsabilité de sauvegarder vos données personnelles. A2Tech ne pourra être tenu responsable en cas de perte de données.

Devis

Nous proposons des devis gratuits en ligne. Si d'autres problèmes sont détectés lors de la réparation, un devis mis à jour sera soumis à votre validation avant toute intervention supplémentaire.

Horaires Travail

🔹Lundi - Vendredi : 9h00 - 20h00
🔹 Samedi : 10h00 - 18h00
🔹 Dimanche : Fermé (ou interventions urgentes sur demande)

Diagnostic à Réception

Dès réception de votre appareil, un diagnostic complet est réalisé à l’aide de notre logiciel de pointe NSYS. Si la réparation s’avère impossible, un montant de 30 € sera retenu pour le diagnostic, et le solde sera remboursé sous 15 jours.

Retour de l’Appareil

Après réparation, votre appareil est soumis à 42 points de contrôle qualité avant d’être expédié. Vous recevrez également un rapport détaillé des tests effectués.

Accessoires et Produits

  • Tous nos accessoires (chargeurs, protections) sont neufs et garantis 2 ans pour les produits liés à la charge.
  • Les coques et protections ne peuvent pas être reprises ou échangées après utilisation.

Transport

Les envois et retours sont assurés par Chronopost. En cas de perte du colis, A2Tech s’engage à remplacer l’appareil. Le transport nécessite généralement entre 24 et 48 heures.

Tarifs

Tous nos prix incluent les taxes, ainsi que l’écotaxe applicable.

Contactez-nous

Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 72 heures.

Garanties

Chez A2TECH, nous garantissons la qualité de nos réparations. C’est pourquoi toutes nos interventions bénéficient d’une garantie de 6 mois. En cas de problème lié à la réparation effectuée, nous intervenons gratuitement pour résoudre l’incident.