Chez A2Tech, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Voici les étapes du processus de gestion des demandes SAV, des réclamations, et des suggestions :

Prise de Contact

• Téléphone : 07 86 91 22 75
• Email : A2TECHSASU@outlook.com
• Formulaire en ligne : Accessible sur notre site.

Diagnostic Initial et Enregistrement

• Réparation : Diagnostic de l'appareil et envoi d'un devis.
• Réclamation/Suggestion : Accusé de réception sous 24 heures.

Traitement

• Réparation : Délai moyen de 3 à 5 jours.
• Réclamation : Réponse sous 48 heures.

Suivi et Communication

• Notifications régulières envoyées via email ou SMS pour vous tenir informé(e) de l’avancement.

Finalisation et Satisfaction

• Réparation : L'appareil est testé et vous est renvoyé de manière sécurisée.
• Réclamation/Suggestion : Suivi personnalisé pour garantir votre satisfaction.

Garantie et Support

• Garantie : 6 mois sur les pièces remplacées et la main-d’œuvre.
• Support client : Disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner.

Adresse : 14 Rue Beffroy, 92200 Neuilly-sur-Seine

A2Tech - Votre partenaire de confiance pour la réparation et l’entretien de vos appareils électroniques.